本文来自微信公众号 ”远哥聊产品“，作者：刘志远，纷传经授权发布。

存量竞争时代，留存比拉新更重要。

如何实现用户留存？

首先，我们聊一下为什么要做好用户留存？

留住一个用户的成本比获取一个新用户的成本要低的多。

站在公司的角度考虑，更愿意把钱花在对用户的维护上。

如何提高用户留存率呢？

按照时间线，远哥给出四个阶段的不同方法。

01

简洁明了的新手指南

在用户刚进入产品时，需要有简洁明了的操作指南，而不是让用户一个人费力摸索产品用法。

比如剪映，对于用户在使用过程中会遇到的问题，都有简短的视频来解惑；而不是让用户阅读大段的文字，消耗用户的耐心。

02

不断优化产品性能

当用户已经熟悉了产品之后，还需要不断优化产品性能，以满足用户增长的需要。

比如微信起初是为了方便人与人之间的文字沟通，后来又上线了语音通话，视频聊天，朋友圈等功能，更加方便人们表达分享欲；

后来又出现订阅号，满足人们的求知欲。

03

社交绑定

为了让用户对产品产生更强的依赖，还需要进行社交绑定。

很多很火的小游戏，都是依托微信的。

比如跳一跳、召唤神龙。也有用户成长体系、积分体系等等。

04

唤醒用户

用户有一段时间没有点进产品时，我们就要采用唤醒机制，唤醒用户。

如果用户没有关闭通知功能，就在弹窗上给用户发消息，比如各类短视频最常用的：你关注的某某用户更新了，你确定不进来看看吗？

如果用户关闭了产品的通知权限，那就给用户发短信。

总之，就是想尽办法在用户面前刷存在感，引导用户回来。

最后我们来总结一下，提高用户留存的四种方法：简洁明了的新手指南；不断优化产品性能；社交绑定；唤醒用户。